রিটার্নের শর্তাবলী:
- পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত, অপ্রয়োগকৃত ও অরিজিনাল কন্ডিশনে থাকতে হবে।
- ডেলিভারি প্রাপ্ত সমস্ত উপকরণসহ পণ্য ফেরত দিতে হবে।
- পণ্য সুরক্ষিতভাবে প্যাকেজ করে আমাদের কাছে পাঠাতে হবে।
- ইনভয়েস/বিল ছাড়া রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
রিটার্নের কারণ:
রিটার্নের আগে কারণ জানাতে হবে।
- ফ্রি রিটার্ন প্রযোজ্য হলে:
- ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে।
- ভিন্ন রং বা সাইজের পণ্য পাঠানো হলে।
- পেইড রিটার্ন প্রযোজ্য হলে:
- ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন করতে চাইলে।
- ডেলিভারি চার্জ + প্রতি পার্সেল ৫০ টাকা ফি প্রদান করতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- পণ্য ফেরত পেলে ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে পরীক্ষা করা হবে।
- সবকিছু ঠিক থাকলে, যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেভাবে রিফান্ড দেওয়া হবে।
এক্সচেঞ্জ পলিসি:
- সরাসরি স্টোরে এসে বা কুরিয়ারে পাঠিয়ে পণ্য বদল করতে পারবেন।
- ফ্রি এক্সচেঞ্জ: ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে।
- পছন্দ/মডেল পরিবর্তনের জন্য এক্সচেঞ্জ:
- স্টোরে: ফ্রি।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে: দুই দিকের কুরিয়ার ফি অগ্রিম দিতে হবে।